– nödvändiga villkor, fallgropar och framgångsfaktorer
Kursen ingår i en serie av tre kursdagar men kan även genomgås fristående från de andra två kursdagarna som behandlar IT-system, första kursdagen, och Olika slags IT-tjänster, andra kursdagen.
Under kursen går vi igenom de viktiga bilagorna till ett IT-avtal, specifikationen, där det som ska levereras ska ingå, servicenivåerna, licensvillkoren, samverkansmodeller och vissa andra bilagor samt vilka risker, problem och tvister som kan uppkomma om man inte är noggrann med dessa bilagor.
De flesta företag och myndigheter nyttjar i dag någon form av IT-system eller IT-tjänst när de digitaliserar sin verksamhet. Kursen har fokus på juridiken, men kopplar regelverken till verksamheten och hur den ser ut. Kursen fokuserar på praktiska frågeställningar och vänder sig till såväl företag som myndigheter.
Ur kursen:
Under kursdagen går vi igenom vad vissa viktiga bilagor till ett IT-avtal ska innehålla.
Vi går igenom de nödvändiga villkoren, fallgropar och framgångsfaktorer.
- Inledning
- Förberedelsen (nuläges- och behovsanalys, marknadsundersökning (vad finns)), beslut att anskaffa, identifiering av specifika krav, kvalificering och utvärdering
- Utformningen av en kravspecifikation, bilagan
- SLA-bilaga (val av lämpliga servicenivån och mätkriterier (KPI) utifrån verksamhetens behov, val av sanktioner eller incitamentsmodeller) samt utformningen av en SLA-bilaga
- Samverkansbilagan, innehåll och utformning
- Bilaga, alternativt klausul i huvudavtalet, för eskaleringsprocesser och annan tvistelösning (domstol eller skiljeförfarande)
- Exitbilagan, vad ska ingå, hur får man till en exitbilaga som fungerar
- Bilaga för prisbilden, prismodeller och betalning
- Bilaga med personuppgiftsbiträdesavtalet
Tid:
26 maj 2025 kl 09.30 – 16.30
Registrering och frukost från kl. 09.00
Kursen motsvarar 6 undervisningstimmar
Miljömärkt med Green Key
Det går bra att delta på distans. Kryssa i alternativet vid anmälan!
Denna kurs vänder sig främst till den som i sitt arbete hanterar frågor om dessa slags avtal såsom upphandlare, jurister, IT-ansvariga eller de som arbetar i de organisatoriska enheter där IT-tjänsterna ska användas. Kursen är lämplig både för den offentliga och privata sektorn. Kursen kräver inga särskilda formella förkunskaper.